現在はMXF、MP4、M4V、M4A、MOV、QT、3GP、INSV、RSVフォーマットのみサポートしています。
*注意:メモリCARDから直接ビデオファイルを選択しないでください。 まずパソコンにコピーしてアップロードしてください
ファイルをテストしています
プレビューは約3~8分程度かかります。
テストが完了したら、結果をお知らせします。
テスト映像を確認した結果、灰色または緑色の長方形、垂直線、多様な色などのアーティファクトが見えたら、
同じカメラで同じ設定と解像度で撮影されたサンプルをアップロードして、結果をもう一度確認してください。
*同じカメラ、同じ設定値(解像度、ビットレート、fps、オーディオフォーマット)で生成された動画をアップロードする必要があります。
*注意:良い結果を得るためには、基準ビデオの持続時間が少なくとも1分は必要であり、ファイル容量は500MB以内にするとアップロード時間が短くなります。
ファイルをテストしています
プレビューは約3~8分程度かかります。
テストが完了したら、結果をお知らせします。
テスト映像を確認した結果、灰色または緑色の長方形、垂直線、多様な色などのアーティファクトが見えたら、
同じカメラから同じ設定と解像度で撮影されたサンプルをアップロードし、結果をもう一度確認してください
同一サンプルであるにもかかわらず満足できない結果が出れば、コーデックの特殊性のためだから、
復旧ファイルのアップロードを完了し、プレミアムサービスを追加で申請すると、エンジニアが直接復旧し、正常な映像が復旧されない場合、追加決済した費用は全額返金を保障します。
大容量のファイルをアップロードするのに時間がかかる場合があります。 完了するまでブラウザを閉じたり、ナビゲーション ボタンをクリックしたりしないでください。
すでにアップロードを開始しましたが、ブロックまたは中断されましたか？
このページ（デスクトップブラウザの場合はF5）を更新し、同じファイルを選択し直します。
*注意:メモリCARDから直接ビデオファイルを選択しないでください。 まずパソコンにコピーしてアップロードしてください
復旧が完了したら登録したメール () でお知らせします。
復旧が完了したら登録したメール () でお知らせします。
プレミアムサービスを申請すると、エンジニアが直接復旧いたします。
正常な映像が復旧されない場合、追加決済した費用は全額返金を保障します。
またはカスタマーセンターにてご相談いたします
結果映像を確認した結果、灰色または緑色の長方形、垂直線、多様な色などのアーティファクトが見えたら、
同じカメラから同じ設定と解像度で撮影されたサンプルをアップロードし、結果をもう一度確認してください
復旧結果映像に満足できなかったり
サンプルがない場合や編集機のロードができない場合、
コーデックの特殊性のため、専門エンジニアが直接復旧いたします。
プレミアムサービスを追加で申請すると、エンジニアが直接復旧し、正常な映像が復旧されない場合、追加決済した費用は全額払い戻しを保障します。
